Vásárlói tájékoztató
Hasznos tudnivalók rendelés előtt
Általános információk
A weboldalon található termékkínálat nem teljes körű. A webshopban feltüntetett termékek az aktuális kínálat egy részét képezik, ezért ha nem találod, amit keresel, kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot egyedi ajánlatért.
Az árak bruttó árak. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t, de a szállítási díj külön kerül felszámításra.
Szállítási idő: Raktáron lévő termékek esetén 3-4 munkanap, egyedi vagy gyártói rendelésnél a szállítás időpontját a rendelés feldolgozásakor jelezzük. A rendelési idő rajtunk kívül álló okok miatt változhat, amiért üzletünk nem tud felelősséget vállalni.
Színárnyalat és méretbeli eltérések előfordulhatnak. A gyártási folyamat természetéből adódóan a termékek között kisebb eltérések lehetnek, amelyek különösen burkolatok esetében jellemzőek, hiszen egyes termékek természetességükből adódóan megismételhetetlenek.
Fontos! A megrendelt termékeket utórendelés esetén is az eltérések tudatában (színtónus és méret kaliber különbség) a vevő a terméket a lehetséges eltérések tudatában vásárolja meg, ezért a termékek visszavételére a szállítás után nincs lehetőség.
A vásárlás menete
Regisztráció: A vásárlást regisztrációval vagy anélkül is megkezdheted. A regisztráció előnye, hogy nyomon követheted rendeléseidet, és később könnyebben kezelheted megrendeléseidet.
Termékválasztás: A vásárló a keresőfunkcióval, kategóriák alapján, vagy egyedi ajánlatkéréssel választhatja ki a szükséges terméket.
Melegburkolatok és kerámiák esetében dobozbontásra nincs lehetőség, éppen ezért kérünk, hogy a rendelés leadása előtt pontosan kalkulálj a szükséges mennyiséggel.
Travertin és egyéb természetes kőburkolatok esetében a lépésköz m²-ben számolva kerül feltüntetésre. Ezt a kalkulátor automatikusan kiszámolja a kosárba helyezéskor, értelemszerűen megjelenítve a végleges mennyiséget.
Bankkártyás fizetés: A biztonságos tranzakciókat az OTP SimplePay rendszere biztosítja. A bankkártyás fizetés teljesen biztonságos, és az OTP SimplePay rendszerén keresztül zajlik, hogy kényelmesen és gyorsan intézhesd rendelésedet.
Előleg vagy teljes összeg fizetése: Egyedi gyártású vagy nagyobb rendelés esetén előfordulhat, hogy előleget kell fizetni. Erről külön tájékoztatunk.
Rendelés visszaigazolása: A megrendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt kapsz, amely tájékoztató jellegű. Kérlek, ne tekintsd ezt véglegesnek, mert a rendelés további részleteiről (pl. készlet elérhetőség, várható szállítási időpont) egy másik e-mailben tájékoztatunk.
Kézbesítés: Országos házhoz szállítás emelőhátfalas teherautóval, kapuig történő kiszállítással.
Fontos tudnivalók szállításkor: Ellenőrizd a szállítmányt az átvételkor! Sérült csomagolás esetén kérünk, jelezd azonnal a futárnak, és vetess fel jegyzőkönyvet.
Kiegészítő információk és fontos tudnivalók
Garancia és reklamáció: Minden vásárlásra vonatkoznak a vonatkozó fogyasztóvédelmi előírások. Reklamációt az áru átvételétől számított 14 napon belül fogadunk el, amennyiben a hiba gyártási eredetű.
Elállási jog: Minden vásárlásra a vonatkozó fogyasztóvédelmi előírások érvényesek. Reklamációt az áru átvételétől számított 14 napon belül fogadunk el, amennyiben a hiba gyártási eredetű. A reklamációs folyamat részleteiről, valamint annak menetével kapcsolatban teljes körű tájékoztatást adunk az ÁSZF-ben.
Adatvédelem: A vásárló adatai bizalmasan kezelendők, és harmadik fél számára nem kerülnek kiadásra a tranzakció lebonyolításán kívül.
A rendelés folyamata és az egyéb részletek az Általános Szerződési Feltételek oldalán találhatók, vagy kattints ide.